Anuncios de Adobe: Firefly AI y mucho, mucho más.

Recientemente, el mundo ha estado lleno de noticias sobre la IA generativa. Aunque la inteligencia artificial ha existido de alguna forma durante décadas, los profesionales del marketing y el comercio electrónico deben prestar atención a los cambios sísmicos en curso en este segmento en crecimiento. Esto es importante, especialmente si es cliente de Adobe.

Porque Shantanu Narayen, presidente y director ejecutivo de Adobe, se robó el espectáculo en la cumbre anual de Adobe de su empresa al anunciar que entrarán en la carrera de IA, uniéndose a Microsoft, Google y otros al presentar una nueva familia de modelos de IA generativa llamada Firefly.

Firefly es un nuevo grupo de modelos generativos de IA centrados en la creación de imágenes, videos y efectos de texto. Firefly utiliza IA generativa con herramientas gráficas como pinceles, degradados de color y herramientas de video para acelerar la producción y facilitar a los creadores la producción de contenido de alta calidad.

“Nuestra creencia es que la IA generativa mejorará el ingenio humano, no lo reemplazará”, dijo Narayen; también agregó: “Con el tiempo, la IA nos ayudará a reinventar todos los aspectos del marketing”.

En el lanzamiento, Adobe se refiere a Firefly como Beta y solo estará disponible a través de un sitio web. Pero eventualmente, Adobe planea integrar estrechamente las herramientas de IA generativa dentro de su conjunto de aplicaciones creativas, como Photoshop, Illustrator y Premiere, para que su equipo las aproveche.

Esta adición a su conjunto de ofertas es un gran problema para Adobe. La empresa se encuentra en el centro del ecosistema de aplicaciones creativas, y durante gran parte del año pasado, se mantuvo al margen mientras los recién llegados al espacio creativo comenzaron a ofrecer herramientas poderosas para crear imágenes, videos y sonido por casi nada.

Adobe Summit también vio el lanzamiento de Sensei GenAI, integrado de forma nativa en Adobe Experience Platform. Sin embargo, no quedó claro de inmediato cómo esto mejoraría las capacidades existentes de Sensei AI de la plataforma. Nuevamente, el objetivo parece permitir que los usuarios trabajen con capacidades de IA generativa dentro de Adobe Experience Cloud. Además, Adobe también anunció Adobe Mix Modeler, un nuevo tablero que ofrece una vista de varios canales del rendimiento de la campaña, lo que permite la optimización en tiempo real del gasto del canal.

Echemos un vistazo a la imagen más grande de este anuncio de Adobe y lo que significa para usted, su base de clientes y qué otras funciones de Adobe Commerce están disponibles actualmente para ayudarlo a optimizar el rendimiento.

Resultados de búsqueda en vivo optimizados por IA

Hace casi dos años, Adobe Commerce lanzó Live Search para proporcionar resultados de búsqueda ultrarrápidos, facetas inteligentes y funciones de búsqueda de merchandising sin invertir en una costosa solución de terceros.

La última versión amplía el uso de Adobe Sensei en Live Search para ofrecer resultados personalizados que aumentan la relevancia y las tasas de conversión. Por ejemplo, los clientes pueden optimizar los resultados de búsqueda para consultas específicas seleccionando entre un conjunto de cinco algoritmos de IA que incluyen:

• Recomendado para ti
• Tendencias
• más comprado

Los miembros de su equipo pueden obtener una vista previa del impacto de cada algoritmo en una ventana de prueba antes de publicar algo. Una vez que se establece una regla, Adobe Sensei ajusta automáticamente los resultados de la búsqueda en función de la relevancia textual y el algoritmo seleccionado para crear una experiencia de descubrimiento de productos altamente personalizada. Por ejemplo, el algoritmo 'Recomendado para usted' muestra productos en función del comportamiento actual y anterior del comprador en el sitio, y 'Tendencias' impulsa los productos en función del impulso de ventas reciente. Para obtener más información sobre las capacidades de Live Search, consulte las notas de la versión y la documentación .

Configuración y rendimiento de búsqueda en vivo más rápidos

Gracias a un nuevo widget de escaparate, los clientes ahora pueden configurar e iniciar una interfaz de búsqueda completa y una página de listado de productos que cargará no una, ni dos, ni tres, sino cinco veces más rápido. Estos mayores tiempos de carga son posibles ya que todas las consultas se enrutarán al servicio de búsqueda de Adobe para su procesamiento. Además, el widget mejora el rendimiento general al eliminar la carga de tráfico de búsqueda del sitio.

Obtenga más información sobre el widget Live Search aquí .

Segmentación y orientación avanzadas

¡Otra nueva extensión, Audience Activation, está cambiando el juego! Si está buscando ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real a sus clientes, querrá tomar una nota mental. Con esta actualización, su equipo ahora puede usar audiencias creadas en CDP en tiempo real para orientar contenido (bloques dinámicos) y promociones (reglas de precios de carrito) en Adobe Commerce. Por ejemplo, un comerciante puede destacar una promoción de 20% de descuento en accesorios de alto margen para clientes con una alta propensión a comprar complementos con descuento. Esta integración profunda permite estrategias de personalización más sofisticadas que aprovechan los datos del sitio de comercio y otras fuentes, como los sistemas ERP y CRM, y las herramientas de segmentación impulsadas por IA exclusivas de Real-Time CDP.

Obtenga más información sobre la Activación de audiencia aquí.

Intercambio de datos de alta intención

El aumento de las interacciones en línea desde el comienzo de la pandemia ha aumentado las expectativas de los compradores. La mayoría espera que las empresas adapten cada interacción a sus necesidades y preferencias. Para satisfacer estas demandas, Adobe lanzó una nueva actualización de Experience Platform connected para Adobe Commerce, más conocida como Conexión de datos. Esta versión permitirá a las empresas crear perfiles de clientes enriquecidos, incluida la información del estado de los pedidos administrativos, y ayudará a ofrecer recorridos de comercio personalizados. Esta poderosa integración nativa va más allá del monitoreo tradicional del comportamiento de la tienda y brinda a los especialistas en marketing acceso a los datos que necesitan para generar mensajes más personalizados, relevantes y oportunos, así como promover promociones o contenido en contexto para cada prospecto o cliente. Por ejemplo, un pedido cancelado debido a un problema en la cadena de suministro puede desencadenar una notificación al cliente con una oferta de sustitución y un descuento especial. Los mismos datos también se pueden usar para comprender el impacto de las cancelaciones en el valor de por vida del cliente. Para los clientes B2B, Data Connection también comparte información cuando se crean listas de solicitudes y se agregan o eliminan productos de las listas.

Obtenga más información sobre las funciones de uso compartido de datos de Adobe Commerce aquí .

Servicios de pago para el Reino Unido y Francia

Los servicios de pago de Adobe Commerce brindan a los comerciantes la simplicidad de una plataforma unificada, lo que facilita la administración segura de las transacciones y los datos de pedidos de cada escaparate en un solo lugar: su panel de control de comercio electrónico.

Ahora disponible en el Reino Unido y Francia, los servicios de pago brindan opciones de pago, fácil incorporación e informes completos de clientes en múltiples mercados. Ofrecer este nivel de opciones de pago es otra forma importante de hacer que la experiencia de compra de su cliente sea más fluida para obtener mejores resultados.

Obtenga más información sobre los servicios de pago aquí .

Nuevas capacidades de servicio de catálogo

Las mejoras en Catalog Service para Adobe Commerce ahora permiten a los clientes recuperar datos de categorías y detalles de productos individuales, lo que acelera el tiempo necesario para representar los menús y árboles de categorías en cualquier página. Los comerciantes también pueden solicitar capas específicas del árbol de categorías para mostrar solo datos relevantes para el comprador.

Reuniéndolo todo

Si este anuncio demuestra algo, es que la plataforma Adobe Commerce no solo está creciendo continuamente en su oferta y capacidades, sino que también está aumentando en complejidad, lo que puede resultar abrumador para los gerentes y equipos de comercio electrónico. Ahí es donde entramos nosotros. Si desea obtener más información sobre estas nuevas funciones o simplemente desea aprovechar al máximo su sitio actual, programe una llamada con uno de los miembros de nuestro equipo de desarrollo hoy.

Estén atentos para obtener más información sobre las notas de la versión de Firefly y cómo Adobe Commerce puede continuar ayudándolo a usted y a su marca a tener éxito.