Adobe 발표: Firefly AI 등!

최근 세계는 제너레이티브 AI(Generative AI) 소식으로 떠들썩합니다. 인공 지능은 수십 년 동안 어떤 형태로든 존재했지만 마케터와 전자 상거래 전문가는 이 성장하는 부문에서 진행 중인 지진 변화에 주의를 기울여야 합니다. 이는 Adobe 고객인 경우 특히 중요합니다.

Adobe의 회장 겸 CEO인 Shantanu Narayen은 회사의 연례 Adobe Summit 에서 Firefly라고 하는 생성 AI 모델의 새로운 제품군을 도입하여 Microsoft, Google 및 기타 업체에 합류하여 AI 경주에 참가한다고 발표함으로써 쇼를 훔쳤기 때문입니다.

Firefly는 이미지, 비디오 및 텍스트 효과 생성에 중점을 둔 새로운 생성 AI 모델 그룹입니다. Firefly는 브러시, 색상 그라디언트 및 비디오 도구와 같은 그래픽 도구와 함께 생성 AI를 사용하여 제작 속도를 높이고 제작자가 고품질 콘텐츠를 더 쉽게 제작할 수 있도록 합니다.

Narayen은 “생성 AI가 인간의 독창성을 대체하는 것이 아니라 향상시킬 것이라고 믿습니다. 그는 또한 "시간이 지남에 따라 AI는 우리가 마케팅의 모든 측면을 재구상하는 데 도움이 될 것입니다."라고 덧붙였습니다.

출시 시 Adobe는 Firefly를 베타로 지칭하며 웹 사이트를 통해서만 사용할 수 있습니다. 그러나 결국 Adobe는 팀이 활용할 수 있도록 Photoshop, Illustrator 및 Premiere와 같은 크리에이티브 앱 제품군에 생성 AI 도구를 긴밀하게 통합할 계획입니다.

제품군에 추가된 이 기능은 Adobe에게 큰 의미가 있습니다. 이 회사는 크리에이티브 앱 생태계의 중심에 있으며, 지난 1년 동안 크리에이티브 공간에 새로 온 사람들이 이미지, 비디오 및 사운드를 생성하기 위한 강력한 도구를 거의 무료로 제공하기 시작하는 동안 회사는 옆에 있었습니다.

Adobe Summit에서는 Adobe Experience Platform에 기본적으로 내장된 Sensei GenAI도 출시되었습니다. 그러나 이것이 플랫폼의 기존 Sensei AI 기능을 어떻게 향상시킬지는 즉시 명확하지 않았습니다. 다시 말하지만, 목표는 사용자가 Adobe Experience Cloud 내에서 생성 AI 기능으로 작업할 수 있도록 하는 것 같습니다. 또한 Adobe는 캠페인 성과에 대한 교차 채널 보기를 제공하여 채널 지출을 실시간으로 최적화할 수 있는 새로운 대시보드인 Adobe Mix Modeler도 발표했습니다.

Adobe의 이번 발표에 대한 더 큰 그림과 이것이 귀사와 고객 기반에 어떤 의미가 있는지, 현재 성능을 최적화하는 데 도움이 되도록 사용할 수 있는 다른 Adobe Commerce 기능은 무엇인지 살펴보겠습니다.

AI에 최적화된 실시간 검색 결과

약 2년 전 Adobe Commerce는 값비싼 타사 솔루션에 투자하지 않고도 번개처럼 빠른 검색 결과, 지능형 패싯 및 검색 판매 기능을 제공하기 위해 Live Search를 출시했습니다.

최신 릴리스는 Live Search에서 Adobe Sensei 의 사용을 확장하여 관련성과 전환율을 높이는 개인화된 결과를 제공합니다. 예를 들어 고객은 다음을 포함하는 5가지 AI 알고리즘 세트에서 선택하여 특정 검색어에 대한 검색 결과를 최적화할 수 있습니다.

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팀 구성원은 무엇이든 실행하기 전에 테스트 창에서 각 알고리즘의 영향을 미리 볼 수 있습니다. 규칙이 설정되면 Adobe Sensei는 텍스트 관련성과 선택한 알고리즘을 기반으로 검색 결과를 자동으로 조정하여 고도로 개인화된 제품 검색 경험을 생성합니다. 예를 들어 'Recommended for You' 알고리즘은 쇼핑객의 현재 및 이전 현장 행동을 기반으로 제품을 표시하고 'Trending'은 최근 판매 모멘텀을 기반으로 제품을 부스트합니다. Live Search 기능에 대해 자세히 알아보려면 릴리스 정보 및 설명서를 확인하십시오.

더 빠른 실시간 검색 설정 및 성능

새로운 스토어프론트 위젯 덕분에 고객은 이제 전체 검색 인터페이스와 제품 목록 페이지를 구성하고 시작할 수 있습니다. 이 페이지는 하나도 아니고 둘도 아니고 셋도 아닌 5배 더 빠릅니다. 이러한 증가된 로드 시간은 모든 쿼리가 처리를 위해 Adobe의 검색 서비스로 라우팅되기 때문에 가능합니다. 또한 위젯은 사이트에서 검색 트래픽 부하를 제거하여 전반적인 성능을 향상시킵니다.

여기에서 실시간 검색 위젯에 대해 자세히 알아보세요 .

고급 세분화 및 타겟팅

또 다른 새로운 확장 프로그램인 Audience Activation이 판도를 바꾸고 있습니다! 고객에게 실시간 일대일 개인화된 경험을 제공하려는 경우 메모를 해야 합니다. 이 업데이트를 통해 팀은 이제 실시간 CDP에서 생성된 대상을 사용하여 Adobe Commerce에서 콘텐츠(동적 블록) 및 프로모션(장바구니 가격 규칙)을 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 판매자는 할인된 추가 기능을 구매하는 경향이 높은 고객에게 고수익 액세서리에 대한 20% 할인 프로모션을 강조할 수 있습니다. 이러한 긴밀한 통합을 통해 ERP 및 CRM 시스템과 같은 상거래 사이트 및 기타 소스의 데이터와 Real-Time CDP 고유의 AI 기반 세분화 도구를 활용하는 보다 정교한 개인화 전략이 가능합니다.

잠재고객 활성화에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

고의도 데이터 공유

대유행이 시작된 이후 온라인 상호 작용이 급증하면서 구매자의 기대치가 높아졌습니다. 대부분의 기업은 모든 상호 작용을 필요와 선호도에 맞게 조정하기를 기대합니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 Adobe는 Data Connection으로 더 잘 알려진 Adobe Commerce용으로 연결된 Experience Platform에 대한 새로운 업데이트를 출시했습니다. 이 릴리스는 기업이 백오피스 주문 상태 정보를 포함하여 풍부한 고객 프로필을 구축하고 개인화된 상거래 여정을 제공할 수 있도록 지원합니다. 이 강력한 기본 통합은 기존 매장 행동 모니터링을 뛰어넘어 마케터가 보다 개인화되고 관련성이 높으며 시의적절한 메시지를 제공하는 데 필요한 데이터에 액세스할 수 있도록 하고 각 잠재 고객 또는 고객에게 상황에 맞는 프로모션 또는 콘텐츠를 제공합니다. 예를 들어 공급망 문제로 인해 취소된 주문은 대체 제안 및 특별 할인이 포함된 고객 알림을 트리거할 수 있습니다. 동일한 데이터를 사용하여 취소가 고객 평생 가치에 미치는 영향을 이해할 수도 있습니다. B2B 고객의 경우 Data Connection은 요청 목록이 생성되고 목록에서 제품이 추가되거나 제거될 때 정보를 공유합니다.

여기에서 Adobe Commerce 데이터 공유 기능에 대해 자세히 알아보십시오 .

영국 및 프랑스 결제 서비스

Adobe Commerce용 결제 서비스는 판매자에게 통합 플랫폼의 단순성을 제공하여 모든 매장의 거래 및 주문 데이터를 한 곳(전자 상거래 대시보드)에서 보다 쉽게 ​​안전하게 관리할 수 있도록 합니다.

이제 영국과 프랑스에서 사용할 수 있는 결제 서비스는 여러 시장에서 결제 옵션, 손쉬운 온보딩 및 포괄적인 고객 보고를 제공합니다. 이러한 수준의 지불 옵션을 제공하는 것은 더 나은 결과를 위해 고객의 쇼핑 경험을 보다 원활하게 만드는 또 다른 중요한 방법입니다.

여기에서 결제 서비스에 대해 자세히 알아보십시오 .

새로운 카탈로그 서비스 기능

Adobe Commerce용 Catalog Service의 향상된 기능을 통해 이제 고객은 범주 데이터 및 개별 제품 세부 정보를 검색할 수 있으므로 모든 페이지에서 범주 메뉴 및 트리를 렌더링하는 데 필요한 시간을 단축할 수 있습니다. 판매자는 구매자에게 관련 데이터만 표시하도록 카테고리 트리의 특정 레이어를 요청할 수도 있습니다.

모든 것을 하나로 모으기

이 발표가 무엇이든 증명한다면 Adobe Commerce 플랫폼이 서비스와 기능 면에서 지속적으로 성장하고 있을 뿐만 아니라 복잡성도 증가하여 전자 상거래 관리자와 팀이 부담스러워할 수 있다는 것입니다. 이것이 우리가 들어오는 곳입니다. 이러한 새로운 기능에 대해 자세히 알아보거나 현재 사이트를 최대한 활용하고 싶다면 오늘 Dev 팀원 중 한 명과 통화 일정을 잡으십시오.

Firefly 릴리스 정보에 대한 자세한 내용과 Adobe Commerce가 귀하와 귀하의 브랜드 성공을 계속 지원하는 방법에 대해 계속 지켜봐 주십시오.