Annonces Adobe : Firefly AI et bien plus encore !

Le monde a récemment été en effervescence avec des nouvelles de l'IA générative. Même si l'intelligence artificielle existe sous une forme ou une autre depuis des décennies, les spécialistes du marketing et les professionnels du commerce électronique doivent prêter attention aux changements sismiques en cours dans ce segment en pleine croissance. Ceci est important, surtout si vous êtes un client Adobe.

Parce que Shantanu Narayen, président et chef de la direction d'Adobe, a volé la vedette lors du sommet annuel d'Adobe de leur entreprise en annonçant qu'ils entrent dans la course à l'IA, rejoignant Microsoft, Google et d'autres en introduisant une nouvelle famille de modèles d'IA générative appelée Firefly.

Firefly est un nouveau groupe de modèles d'IA génératifs axés sur la création d'images, de vidéos et d'effets de texte. Firefly utilise l'IA générative avec des outils graphiques tels que des pinceaux, des dégradés de couleurs et des outils vidéo pour accélérer la production et permettre aux créateurs de produire plus facilement du contenu de haute qualité.

"Notre conviction est que l'IA générative améliorera l'ingéniosité humaine, et non la remplacera", a déclaré Narayen ; il a également ajouté : "Avec le temps, l'IA nous aidera à réinventer tous les aspects du marketing."

Au lancement, Adobe fait référence à Firefly en tant que version bêta et ne sera disponible que via un site Web. Mais à terme, Adobe prévoit d'intégrer étroitement des outils d'IA génératifs dans sa suite d'applications créatives, telles que Photoshop, Illustrator et Premiere, pour que votre équipe en profite.

Cet ajout à leur suite d'offres est un gros problème pour Adobe. L'entreprise se trouve au centre de l'écosystème des applications créatives, et pendant une grande partie de l'année écoulée, elle est restée à l'écart tandis que les nouveaux venus dans l'espace créatif ont commencé à offrir des outils puissants pour créer des images, des vidéos et du son pour presque rien.

Le Sommet Adobe a également vu le lancement de Sensei GenAI, intégré nativement à Adobe Experience Platform. Cependant, il n'était pas immédiatement clair comment cela améliorerait les capacités existantes de Sensei AI de la plate-forme. Encore une fois, l'objectif semble permettre aux utilisateurs de travailler avec des capacités d'IA génératives au sein d'Adobe Experience Cloud. En outre, Adobe a également annoncé Adobe Mix Modeler, un nouveau tableau de bord offrant une vue multicanal des performances des campagnes, permettant une optimisation en temps réel des dépenses des canaux.

Examinons le tableau d'ensemble de cette annonce d'Adobe et ce qu'elle signifie pour vous, sa clientèle, et quelles autres fonctionnalités d'Adobe Commerce sont actuellement disponibles pour vous aider à optimiser les performances.

Résultats de recherche en direct optimisés pour l'IA

Il y a près de deux ans, Adobe Commerce a lancé Live Search pour fournir des résultats de recherche ultra-rapides, des facettes intelligentes et des fonctionnalités de merchandising de recherche sans investir dans une solution tierce coûteuse.

La dernière version étend l'utilisation d' Adobe Sensei dans la recherche en direct pour fournir des résultats personnalisés qui améliorent la pertinence et les taux de conversion. Par exemple, les clients peuvent optimiser les résultats de recherche pour des requêtes spécifiques en sélectionnant parmi un ensemble de cinq algorithmes d'IA qui incluent :

• Recommandé pour vous
• Tendance
• Les plus achetés

Les membres de votre équipe peuvent prévisualiser l'impact de chaque algorithme dans une fenêtre de test avant de mettre quoi que ce soit en direct. Une fois qu'une règle est définie, Adobe Sensei ajuste automatiquement les résultats de recherche en fonction de la pertinence textuelle et de l'algorithme sélectionné pour créer une expérience de découverte de produits hautement personnalisée. Par exemple, l'algorithme « Recommandé pour vous » affiche les produits en fonction du comportement actuel et précédent de l'acheteur sur le site, et « Tendances » stimule les produits en fonction de l'élan des ventes récentes. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de recherche en direct, consultez les notes de version et la documentation .

Configuration et performances de recherche en direct plus rapides

Grâce à un nouveau widget de vitrine, les clients peuvent désormais configurer et lancer une interface de recherche complète et une page de liste de produits qui chargeront non pas un, ni deux, ni trois, mais cinq fois plus rapidement. Ces temps de chargement accrus sont possibles puisque toutes les requêtes seront acheminées vers le service de recherche d'Adobe pour traitement. De plus, le widget améliore les performances globales en supprimant la charge du trafic de recherche du site.

En savoir plus sur le widget Live Search ici .

Segmentation et ciblage avancés

Une autre nouvelle extension, Audience Activation, change la donne ! Si vous cherchez à offrir des expériences personnalisées en temps réel à vos clients, vous voudrez en prendre note mentalement. Avec cette mise à jour, votre équipe peut désormais utiliser les audiences créées dans Real-Time CDP pour cibler le contenu (blocs dynamiques) et les promotions (règles de prix du panier) dans Adobe Commerce. Par exemple, un marchand peut mettre en avant une promotion de 20 % sur des accessoires à marge élevée pour les clients ayant une forte propension à acheter des modules complémentaires à prix réduit. Cette intégration profonde permet des stratégies de personnalisation plus sophistiquées qui exploitent les données du site de commerce et d'autres sources - comme les systèmes ERP et CRM - et des outils de segmentation alimentés par l'IA uniques au CDP en temps réel.

En savoir plus sur l'activation de l'audience ici.

Partage de données à haute intention

L'augmentation des interactions en ligne depuis le début de la pandémie a accru les attentes des acheteurs. La plupart s'attendent à ce que les entreprises adaptent chaque interaction à leurs besoins et préférences. Pour répondre à ces demandes, Adobe a publié une nouvelle mise à jour de la plateforme d'expérience connectée pour Adobe Commerce, mieux connue sous le nom de Data Connection. Cette version permettra aux entreprises de créer des profils clients riches, y compris des informations sur l'état des commandes en back-office, et de proposer des parcours commerciaux personnalisés. Cette puissante intégration native va au-delà de la surveillance traditionnelle du comportement de la vitrine et donne aux spécialistes du marketing l'accès aux données dont ils ont besoin pour alimenter des messages plus personnalisés, pertinents et opportuns, ainsi que des promotions ou du contenu en contexte pour chaque prospect ou client. Par exemple, une commande annulée en raison d'un problème de chaîne d'approvisionnement peut déclencher une notification client avec une offre de substitution et une remise spéciale. Les mêmes données peuvent également être utilisées pour comprendre l'impact des annulations sur la valeur vie client. Pour les clients B2B, Data Connection partage également des informations lorsque des listes de demandes sont créées et que des produits sont ajoutés ou supprimés des listes.

En savoir plus sur les fonctionnalités de partage de données d'Adobe Commerce ici .

Services de paiement pour le Royaume-Uni et la France

Les services de paiement pour Adobe Commerce offrent aux commerçants la simplicité d'une plate-forme unifiée, ce qui facilite la gestion sécurisée des transactions et des données de commande de chaque vitrine en un seul endroit : votre tableau de bord de commerce électronique.

Désormais disponible au Royaume-Uni et en France, les services de paiement offrent des options de paiement, une intégration facile et des rapports clients complets sur plusieurs marchés. Offrir ce niveau d'options de paiement est un autre moyen important de rendre l'expérience d'achat de vos clients plus transparente pour de meilleurs résultats.

En savoir plus sur les services de paiement ici .

Nouvelles capacités de service de catalogue

Les améliorations apportées au service de catalogue pour Adobe Commerce permettent désormais aux clients de récupérer des données de catégorie et des détails de produits individuels, ce qui accélère le temps nécessaire pour afficher les menus et les arborescences de catégories sur n'importe quelle page. Les commerçants peuvent également demander des couches spécifiques de l'arborescence des catégories pour afficher uniquement les données pertinentes pour l'acheteur.

Rassembler le tout

Si cette annonce prouve quelque chose, c'est que non seulement la plate-forme Adobe Commerce ne cesse de croître dans son offre et ses capacités, mais qu'elle gagne également en complexité, ce qui peut sembler écrasant pour les responsables et les équipes de commerce électronique. C'est là que nous intervenons. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces nouvelles fonctionnalités ou si vous souhaitez simplement tirer le meilleur parti de votre site actuel, planifiez un appel avec l'un des membres de notre équipe de développement dès aujourd'hui.

Restez à l'écoute pour plus d'informations sur les notes de publication de Firefly et sur la manière dont Adobe Commerce peut continuer à vous aider, vous et votre marque, à réussir.