เพิ่มการแปลงของคุณด้วยเนื้อหาที่หลากหลาย

หลังจากเขียนและเขียนเนื้อหาใหม่หลายชั่วโมง กำหนดเวลาการเผยแพร่ที่เหมาะสม และโปรโมตเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาของคุณดึงดูดการเข้าชมแต่ไม่เกิดการแปลง… แล้วอะไรล่ะ
ไขว่คว้าและหวังว่าในที่สุดจะมีคนดูมากพอ และมันจะเริ่มนำตัวเลขที่ทีมของคุณคาดการณ์ไว้?

การวิจัยของ Hubspot พบว่ากว่า 60% ของนักการตลาดวัดความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาผ่านการขาย อย่างไรก็ตาม นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่เข้าใจว่ากลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งเปลี่ยนเบราว์เซอร์เป็นลูกค้าตลอดชีวิตเป็นรากฐานของแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

นั่นเป็นเหตุผลที่ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะให้เคล็ดลับในการเพิ่มอัตรา Conversion แก่คุณและทีมของคุณ ตั้งแต่การปรับ SEO ที่มุ่งเน้นใหม่ไปจนถึงการปรับแต่ง CTA และส่วนที่ดีที่สุดคือเคล็ดลับเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทีมเนื้อหาของคุณสามารถเริ่มทำได้ทันที

เพื่อเตรียมพร้อมที่จะจดบันทึก

เราหมายถึงอะไรเมื่อเราพูดว่า 'การตลาดเนื้อหา' และ 'การแปลง'

ก่อนที่เราจะพูดถึงเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ เรามานิยามความหมายของการตลาดเนื้อหาและคอนเวอร์ชันกันก่อน

​​การตลาดเนื้อหา คือการอธิบายให้ลูกค้าทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ปัญหาของพวกเขาผ่านข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอได้อย่างไร ไม่ได้มีไว้เพื่อการขาย แต่เป็นการให้ความรู้ อธิบายว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ และปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา โปรดอ่านบล็อกโพสต์ของเรา Content is King

คอนเวอร์ชั่นมีศูนย์กลางที่ผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่กำหนดไว้ล่วงหน้าบนเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คอนเวอร์ชั่นหนึ่งอาจเป็นการที่ผู้ใช้แชร์หนึ่งในบล็อกโพสต์ของคุณ คลิกคำแนะนำผลิตภัณฑ์ หรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการคืออัตรา Conversion ของคุณ

วิธีเพิ่มการแปลงด้วยเนื้อหา

ท้ายที่สุดแล้ว เนื้อหาที่ทีมของคุณสร้างขึ้นมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชั่นของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ เนื้อหาของคุณควรดึงดูดและกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการ ดังนั้นเนื้อหาของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะบรรลุสิ่งนี้ได้อย่างไร

• เพิ่มการรับรู้: เนื้อหาของคุณควรได้รับการออกแบบให้สามารถแชร์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ แม้ว่าธรรมชาติของแพลตฟอร์มต่างๆ เหล่านี้จะช่วยป้องกันไม่ให้เนื้อหาของคุณสมบูรณ์แบบหรือสมบูรณ์แบบในทุกไซต์ของคุณ แต่คุณสามารถนำเนื้อหาที่ใหญ่ขึ้นและแบ่งเนื้อหาออกเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ตัวอย่าง: การสตรีมสด Youtube ความยาว 10 นาทีไม่ได้สตรีมหรืออัปโหลดไปยัง Twitter โดยตรง แต่คุณสามารถสตรีมสด Youtube 10 นาทีนั้นและแชร์คลิปสั้นที่อัปโหลดไปยัง Youtube ได้โดยตรง ซึ่งหมายความว่าผู้เยี่ยมชมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณที่อ่านเนื้อหาของคุณมีแนวโน้มที่จะแชร์เนื้อหาด้วยตนเอง ซึ่งจะเพิ่มการเข้าถึงเนื้อหาและบริษัทของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ด้วยการเข้าถึงผู้คนมากขึ้น คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ บริการ และผลิตภัณฑ์ ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้นในท้ายที่สุด
• เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ: ไม่ว่าคุณต้องการให้ผู้คนจองบริการหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณเชื่อมโยงกลับไปยังสิ่งที่คุณพยายามให้ผู้ชมซื้อ การเชื่อมโยงเนื้อหาของคุณเข้ากับหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ทำให้คุณมอบประสบการณ์การใช้งานในเชิงบวกแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยการซื้อที่ง่ายและรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น เพิ่มลิงก์ผลิตภัณฑ์ของคุณที่ด้านบนสุดของคำอธิบายวิดีโอใน Youtube ของธุรกิจของคุณ
• การสร้างแบรนด์ที่มีอำนาจ:ไม่ว่าอุตสาหกรรมของคุณจะเป็นอย่างไร การปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามความต้องการของผู้ชมและปัญหาต่างๆ จะช่วยแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณมีความรู้ในอุตสาหกรรมมากเพียงใด และสามารถสร้างแบรนด์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว สามารถเพิ่มสถานะของเว็บไซต์ของคุณและช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าซึ่งอาจมีแนวโน้มที่จะทำการจองหรือซื้อจากเว็บไซต์ของคุณมากกว่าคู่แข่ง

คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณอย่างไรเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น

• ปรับปรุงเนื้อหาบนหน้า Landing Page/ไซต์ของคุณให้เหมาะกับมือถือ: แม้ว่าตอนนี้การค้าผ่านมือถือจะมีฐานผู้ใช้จำนวนมาก แต่การเติบโตของอุตสาหกรรมนั้นไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัว จากข้อมูลของ BigCommerce ภายในปี 2565 ยอดขายอีคอมเมิร์ซบนมือถือคาดว่าจะคิดเป็น 6.9% ของยอดค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของเปอร์เซ็นต์การขายในปี 2561 เมื่อสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกบนมือถือ ให้นึกถึงวิธีที่ผู้ใช้ใช้งาน Instagram และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ – เนื้อหามักจะปัดและเลื่อนได้ด้วยปุ่มขนาดใหญ่และสว่างเมื่อย้ายจากจุด A ไปยังจุด B หน้าเนื้อหาของคุณควรเป็นไปตามหลักการที่คล้ายคลึงกัน – นำทางได้ง่ายโดยมีการขัดจังหวะน้อยที่สุด และมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้ใช้ในการนำทาง CTA ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของคุณ
• CTA ที่มองเห็นได้และมีประสิทธิภาพ: ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณสังเกตเห็นได้ง่ายสำหรับลูกค้าของคุณ และถึงแม้คุณต้องการคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา แต่คุณก็ยังต้องการคำอธิบาย ที่ย้อนกลับไปสู่เนื้อหาดีๆ สร้างแรงบันดาลใจ! ตัวอย่างเช่น คุณมีแนวโน้มที่จะอ่านเรื่องราวเกี่ยวกับชายคนรักหรือชายที่หัวใจเต้นแรงทุกครั้งที่มีคนรักเข้ามาในห้องหรือไม่? ขึ้นอยู่กับตัวเลือกของคุณ คุณจะเห็นว่าข้อมูลเฉพาะสร้างความแตกต่างได้ ดังนั้น แทนที่จะเขียนว่า “ลองทดลองใช้ฟรีนี้” คุณสามารถพูดว่า “มีสติมากขึ้นด้วยการทดลองเล่นโยคะฟรี 30 วันของเรา” ข้อมูลเฉพาะจะช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจว่าจะได้อะไรจากข้อตกลง กุญแจที่นี่? ไม่สำคัญว่า CTA ของคุณจะเขียนได้ดีเพียงใดหากผู้ชมมองไม่เห็นหรือมองข้ามไป
• รวมข้อความรับรองของลูกค้าและบทวิจารณ์ของลูกค้า: จากข้อมูลของ BigCommerce ผู้ซื้อ 92% อ่านบทวิจารณ์ทางอินเทอร์เน็ตก่อนซื้อ ดังนั้น การรวมข้อความรับรองและบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของคุณอาจแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ กรณีศึกษาเป็นวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้ เนื่องจากสามารถช่วยคุณนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องว่าลูกค้าของคุณเติบโตขึ้นเนื่องจากการใช้บริการหรือผลประโยชน์ของคุณอย่างไร
• เพิ่มการเข้าชม: ติดตามเทรนด์ที่เกี่ยวข้อง สร้างบล็อกโพสต์ "วิธีใช้" และอัปเดตเนื้อหาเก่าบ่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังคงให้บริการผู้ชมด้วยข้อมูลที่มีค่าและทันท่วงที คุณสามารถทำได้โดยการอัปเดตเนื้อหาหลังจากเผยแพร่ครั้งแรกเป็นเวลานาน การอัปเดตเนื้อหาของคุณอย่างสม่ำเสมอสามารถดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้มากขึ้น และการเข้าชมที่มากขึ้นหมายถึงโอกาสที่มากขึ้นสำหรับการแปลงและท้ายที่สุดคือยอดขายที่มากขึ้น
• ย่อแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณให้สั้นลง: แบบฟอร์มที่ยาวอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดอย่างรวดเร็วและทำให้พวกเขามีโอกาสทำ Conversion น้อยลง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแบบฟอร์มที่ยาว ผู้คนอาจไม่ต้องการกรอกเนื่องจากใช้เวลานานเกินไปและอาจทำให้พวกเขาละทิ้งไซต์ของคุณไปเลยก็ได้ เป็นหน้าที่ของคุณที่จะขจัดข้อสงสัยนั้นโดยทำให้แบบฟอร์มของคุณสั้นและไม่เจ็บปวด นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ขอข้อมูลขั้นต่ำ เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งจะทำให้รวดเร็ว ง่ายดาย และมีโอกาสน้อยที่พวกเขาจะละทิ้งแบบฟอร์มกลางคัน
• เนื้อหาแบบอ่านข้ามได้: ไม่ว่าอุตสาหกรรมหรือแบรนด์ใด โชคไม่ดีที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะไม่อ่านทุกคำที่สร้างขึ้นอย่างระมัดระวังบนหน้าเว็บ และแม้ว่าการมีเนื้อหาจำนวนมากในเว็บไซต์ของคุณจะเป็นประโยชน์สำหรับ SEO แต่คุณก็ไม่ต้องการให้ผู้เยี่ยมชมของคุณล้นหลาม ดังนั้น การจัดรูปแบบเนื้อหาของคุณให้เน้นส่วนสำคัญของบล็อก ผลิตภัณฑ์ หรือหน้าบริการของคุณจึงมีความสำคัญ เคล็ดลับการจัดรูปแบบบางอย่างที่เราแนะนำให้รวมไว้ ได้แก่ พาดหัวข่าวที่สะดุดตา (ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมด้านล่าง) ย่อหน้าสั้นๆ การรวมวิดีโอและภาพที่ดึงดูดสายตา และรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลำดับเลข
• หัวข้อข่าวที่เขียนอย่างดี: คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าเมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์ของคุณ โชคดีที่นั่นคือพาดหัวข่าวของคุณ เคล็ดลับบางประการที่เราแนะนำเมื่อสร้างพาดหัวข่าวที่ดี ได้แก่:
  • ให้ข้อมูลในปริมาณที่เหมาะสมและรวดเร็ว – บอกสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณภายในสิบคำหรือน้อยกว่านั้น
  • ไม่มีใครชอบคลิกเบต ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรทัดแรกของคุณสอดคล้องกับข้อความโฆษณาหรือเนื้อหาที่ใช้เพื่อให้คลิกบนไซต์ของคุณ
  • อย่าสัญญามากเกินไปและส่งมอบน้อยเกินไป ลูกค้าบางคนจะอ่านเนื้อหาที่เหลือในหน้าต่อไป ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรทัดแรกของคุณตรงกับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น

นำมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

โดยพื้นฐานแล้ว การเพิ่มคอนเวอร์ชั่นคือการสร้างเนื้อหาที่น่าตื่นเต้นและดึงดูดใจเพื่อให้ผู้คนคลิกจากการค้นหาเว็บและติดตามไซต์ของคุณผ่านการซื้อ

คุณกำลังมองหาวิธีดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่มีความหมายจากตำแหน่งผู้มีอำนาจและเปลี่ยนพวกเขาเป็นผู้ซื้อหรือไม่?

เราสามารถช่วยคุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ความไว้วางใจ และความภักดีกับผู้ชมของคุณผ่านเนื้อหาไซต์ที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นการช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาไซต์หรือทิศทางสำหรับสำเนาของคุณโดยเขียนให้คุณหรือทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขเนื้อหาที่มีอยู่ – เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ